Inloggen en toegang tot je Goldrun account

Goldrun Casino inloggen: zo werkt het

Goldrun Casino inloggen doe je met je e-mailadres en wachtwoord, waarna we bij elke login automatisch een CRUKS-controle uitvoeren zoals verplicht is onder onze KSA-licentie (1631/01.272.522). Dit is een vaste stap voor elke Nederlandse speler en gebeurt op de achtergrond, zonder extra actie van jouw kant. Zodra de controle is afgerond, kom je direct op je accountpagina.

Eén account per speler

We staan maximaal één account per persoon toe en koppelen dat account aan je geverifieerde gegevens, inclusief je IBAN-rekeningnummer. Probeer je in te loggen op een tweede account vanaf hetzelfde adres of dezelfde telefoonnummer, dan herkennen we dat en wordt toegang geweigerd. Je sessie blijft actief zolang je browser open staat; log je uit via de knop in het accountmenu om je gegevens te beschermen op gedeelde apparaten.

Inloggen kan vanaf smartphone, tablet, desktop of laptop, altijd via de browser. Meer over spelen op mobiel vind je op onze pagina over de mobiele app.

Wachtwoord vergeten of toegang geblokkeerd

Lukt inloggen niet meer, dan volg je deze stappen om snel weer toegang te krijgen tot je account.

1. Klik op de wachtwoord-vergeten link op de inlogpagina en vul je geregistreerde e-mailadres in.
2. Volg de link in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen; dit geldt voor het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven.
3. Kun je nog steeds niet inloggen, neem dan contact op via live chat, het contactformulier of telefoon, 24/7 beschikbaar.
4. Bij een vermoeden van misbruik, zoals gebruik van een VPN of proxy, kan je account tijdelijk worden opgeschort totdat we dit hebben gecontroleerd.
5. Is je account langer dan 12 maanden inactief, dan ontvang je 30 dagen voor sluiting een melding zodat je kunt inloggen om dit te voorkomen.

Al deze stappen zijn onderdeel van de beveiligingsmaatregelen die bij onze casino-omgeving horen.

Beveiliging van je accounttoegang

We beveiligen elke login met SSL-encryptie en bewaren je gegevens volgens de AVG/GDPR-richtlijnen. Telefoongesprekken met onze klantenservice kunnen worden opgenomen voor beveiligingsdoeleinden, en dit geldt ook voor gesprekken over accounttoegang. Bij elke inlogpoging checken we automatisch of je voorkomt in het CRUKS-register, de centrale uitsluitingslijst voor kansspelen in Nederland.

Je BSN wordt uitsluitend gebruikt voor deze controle en direct daarna gewist, het wordt niet opgeslagen. Detecteren we gebruik van een VPN of proxy om beperkingen te omzeilen, dan kan dit leiden tot opschorting of sluiting van je account. Heb je vragen over je accounttoegang of wil je weten wat er met je saldo gebeurt bij sluiting, dan lees je meer op de pagina over een account sluiten.

Voor een volledig overzicht van wat we bieden, inclusief service en voorwaarden, kun je ook onze overzichtspagina raadplegen.